Grunnleggende formål med å gi psykososial støtte eller emosjonell hjelp vil være å etablere menneskelig kontakt på en medfølende måte uten å være påtrengende. Det å høyne umiddelbar og varig trygghet og gi fysisk og følelsesmessig støtte vil hjelpe utsatte til å fortelle spesifikt hva deres umiddelbare behov og bekymringer er. Ved all kontakt er det vesentlig å vise respekt og gi tro på bedring. Mange ansatte i helse- og omsorgstjenester har kompetanse på stabilisering og intervensjon ved andre typer kriser. Denne kompetansen kan benyttes også når det handler om vold i nære relasjoner. Du kan lese mer om teknikker for psykologisk førstehjelp (PFH) her.

Respekter personens behov for å fortelle mye eller lite, da det kan variere fra person til person. Det kan være nyttig å starte med åpne spørsmål, for deretter å være mer direkte. Merk at helse- og omsorgspersonell ikke skal avhøre, kun få med seg nok informasjon til å kunne gi god helsehjelp og oppfølging.

Det kan også være nødvendig å samle ytterligere informasjon. Det kan dreie seg om å gi praktisk bistand og informasjon som kan hjelpe den som har blitt utsatt for vold til å håndtere sine umiddelbare behov og bekymringer, og så raskt som mulig sette den i kontakt med sosiale støttenettverk, slik som familiemedlemmer, venner, naboer og andre hjelperessurser.

Det er belastende for barn å være vitne til vold i hjemmet. Sørg for at involverte barn også får tilbud om hjelp og støtte.